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Pré-inscription à distance REAL ID
Facilitez les démarches pour l’obtention de pièces d’identité REAL ID
Les départements des véhicules à moteur américains (DMV) cherchent à réduire la congestion de leurs services tout en trouvant de nouveaux moyens d’améliorer la satisfaction des usagers. L’augmentation prévue des inscriptions au permis de conduire et l’exigence d’une visite en personne liée à la loi REAL ID, ainsi que les retards liés au COVID-19, mettent encore plus à l’épreuve la capacité des DMV à fournir un service de qualité.
La préinscription à distance REAL ID est une solution numérique sécurisée qui s’appuie sur la solution Mobile ID d’IDEMIA. Elle permet aux demandeurs d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité conforme à la norme REAL ID de saisir toutes les données requises, de numériser leurs justificatifs et de soumettre ces informations directement au DMV par voie électronique. Une brève visite en personne complète la demande.
Les DMVs peuvent ainsi se décharger d’une grande partie de la saisie des données et de la vérification des documents, ce qui réduit les temps de traitement et d’attente, évite les erreurs de saisie et contribue à éliminer les visites répétées pour cause de documents manquants ou incomplets.
La préinscription à distance REAL ID est une plateforme que les DMV peuvent utiliser à long terme pour offrir d’autres services à distance, notamment le renouvellement des permis de conduire et d’autres demandes de permis ou de cartes d’identité.
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Des demandes simplifiés
Guidés par l’application intuitive et ergonomique Mobile ID, les demandeurs répondent à des questions simples et scannent leurs documents à distance à l’aide de leur appareil mobile avant de se rendre dans leur agence DMV locale pour finaliser leur démarche.
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Des visites plus courtes
La préinscription à l’aide de Mobile ID permet aux demandeurs de commencer leur demande REAL ID à distance, en mettant à jour leurs propres données et en scannant eux-mêmes leurs justificatifs pour les soumettre au DMV. Cela permet d’accélérer le traitement de leur demande et de réduire le nombre de visites nécessaires.
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Moins de visites
La saisie à distance des données et la numérisation des documents permet de s’assurer que les demandeurs fournissent les bonnes données et les bons justificatifs, ce qui réduit voire élimine la nécessité de se rendre à plusieurs reprises dans les bureaux du DMV.
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Jusqu'à 40 %
de réduction du temps de traitement en agence
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Jusqu'à 60 %
d'augmentation de productivité attendue pour la vérification des dossiers
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