IMPACT : Clients, Partenaires et Fournisseurs

Pour IDEMIA, il est essentiel de travailler avec des clients, des partenaires et des fournisseurs qui apportent leur contribution à sa mission et à ses valeurs. IDEMIA se concentre pleinement sur les besoins et les attentes de ses clients et partenaires, choisit ses fournisseurs avec soin, suit leurs performances sur les questions de RSE et travaille également en étroite collaboration avec toutes ses parties prenantes sur celles-ci.

À l’écoute de nos clients

IDEMIA met tout en œuvre pour maintenir des relations positives et transparentes avec ses clients. En 2021, IDEMIA a intégré des questions RSE dans son enquête client afin de mieux comprendre leurs attentes vis-à-vis des enjeux liés à la RSE et d’avancer dans la bonne direction.

Relations avec nos partenaires et fournisseurs

Pour IDEMIA le choix d’un fournisseur va bien au-delà de ses produits et services. Une entreprise quelle qu’elle soit est le reflet de la valeur de ses partenaires. C’est pourquoi IDEMIA fait le choix de collaborer uniquement avec des entreprises guidées par les mêmes principes en matière environnementale, sociale et éthique. Les occasions d’apprendre de nos fournisseurs sont bienvenues ; de même, IDEMIA veille à partager ses connaissances avec ses fournisseurs encore aux prémices de leur démarche RSE. Cette approche permet à IDEMIA de se conformer pleinement aux règlementations applicables à ses activités et produits, de répondre aux attentes de ses clients et de conserver la confiance de ses employés et de ses parties prenantes.

IDEMIA vérifie les preuves d’engagements RSE de ses fournisseurs à tous les stades : sélection initiale, revues annuelles, audits sur site. IDEMIA veille aussi à ce que ses fournisseurs respectent ses Conditions générales d’achat et son Code de conduite fournisseurs, auxquels ceux-ci doivent souscrire pendant toute la durée de leur engagement.

Évaluation des fournisseurs

En partenariat avec Ecovadis, IDEMIA s’engage à contrôler chaque année la performance RSE de sa chaîne d’approvisionnement. Les fournisseurs sont évalués sur quatre axes :

• Respect de l’environnement
• Éthique et pratiques commerciales équitables
• Achats responsables
• Droit social, du travail et de l’Homme

La fiche RSE des fournisseurs est l’un des éléments utilisés par IDEMIA pour évaluer les risques potentiels au niveau de sa chaîne d’approvisionnement.

Les données issues de la performance RSE des fournisseurs contribuent ainsi à l’ensemble des indicateurs de la chaîne d’approvisionnement d’IDEMIA.

Minerais du conflit

L’intégrité éthique et environnementale de ses produits revêt une priorité absolue pour IDEMIA. Notre entreprise s’est engagée à contrôler l’origine des métaux (or, tungstène, tantale, étain) contenus dans ses produits en s’assurant que leur extraction respecte les droits de l’Homme, avec la volonté d’éviter les conflits et de soutenir le développement tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Toutefois, il est indéniable que le refus d’acheter des minerais issus de zones de conflits ou à risques peut avoir un impact négatif sur le niveau de vie des populations locales. C’est pourquoi IDEMIA accepte ces minerais s’ils sont reconnus conformes aux normes internationales, tout en restant vigilant quant aux potentielles atteintes aux droits de l’Homme.

IDEMIA a développé une Politique sur les minerais du conflit, qui est adoptée, diffusée et intégrée aux contrats signés avec les fournisseurs.