IDEMIA lance ALIX, solution innovante basée sur l’intelligence artificielle pour automatiser l’identification des bagages perdus

La solution innovante d’IDEMIA, basée sur l’intelligence artificielle, vise à faciliter la recherche des bagages perdus dans les aéroports. En effet, les solutions existantes sont limitées en capacité et ne répondent pas suffisamment aux attentes des compagnies aériennes et des aéroports, car trop complexes et fastidieuses.

La solution ALIX™ accompagnera les compagnies aériennes et les aéroports dans l’amélioration du taux d’identification de bagages non identifiables. Cette technologie a avant tout été conçue dans une optique d’amélioration de l’expérience voyageur, afin de fluidifier le trajet et d’accélérer la récupération des bagages mal acheminés.

Cette solution révolutionnaire va contribuer à réduire le nombre de bagages perdus, à accélérer leur recherche, à faire baisser les coûts d’exploitation et, à terme, à améliorer la satisfaction des passagers.

Une fois le bagage pris en charge par le système de traitement des bagages de l’aéroport, le portique ALIX™ Arch effectue des prises de vues haute qualité des cinq faces du bagage afin de créer son étiquette numérique augmentée. Si l’étiquette papier est déchirée pendant le trajet, l’exploitant prend un nouveau jeu d’images du bagage et, grâce à ALIX™ Core, plateforme Cloud, il récupère l’étiquette numérique, qui permet d’identifier le bagage perdu. Il crée alors une nouvelle étiquette physique et remet le bagage dans le système de traitement des bagages.

Développé en partenariat avec Air France, ALIX™ est en service à l’aéroport Paris Charles de Gaulle depuis l’automne 2022. Il a déjà démontré d’excellents résultats sur le terrain en identifiant un grand nombre de bagages qui avaient perdu leur étiquette physique.

ALIX™ sera présenté au mois de mars lors du Passenger Terminal EXPO 2023 à Amsterdam.

ALIX™ incarne parfaitement les valeurs qu’IDEMIA souhaite promouvoir par le biais de ses technologies. En effet, ALIX™ utilise l’IA dans le cadre d’un scénario gagnant-gagnant pour l’ensemble des acteurs concernés, en termes de simplification pour les compagnies aériennes, de modernisation des aéroports internationaux et de fluidification de l’expérience voyageur.
Matt Cole, Directeur général et Vice-président exécutif Groupe chargé de l’activité Sécurité publique et Identité chez IDEMIA / Antoine Grenier, Vice-président senior chargé de de l’activité Sécurité publique et Identité pour l’Europe chez IDEMIA.

Nous sommes très satisfaits du lancement d’ALIX™ en partenariat avec IDEMIA : en effet, cette technologie s’inscrit totalement dans la démarche d’Air France et de Groupe ADP, qui consiste à toujours proposer une expérience client performante et porteuse d’avenir. ALIX a été mis en service il y a seulement quelques mois, mais ses résultats sont déjà extrêmement encourageants et nous ont permis d’améliorer nos performances opérationnelles.
Guy Zacklad, Directeur du Hub Paris CDG chez Air France